• Durée : 7 heure(s)
• Prix : 245 € HT par jour
• Organisation : inter-entreprises
• Nombre de stagiaires : 12
• Lieu : DUNKERQUE
• Horaires : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

• Public concerné : Dirigeants, managers, chefs d'équipe...
• Objectif(s) : Acquérir les éléments de la communication et développer son potentiel de communiquant
  1 – Appréhender les éléments de base de la communication
  - Travail sur la communication individuelle :
  • Se présenter
  • Développer la confiance en soi, la confiance en l’autre, la révélation de soi
  • Déterminer les situations de communication au poste de travail
  • Prendre la parole en toute circonstance
  - Mise en évidence des canaux de perception
  - Mise en évidence des paralangages et prendre conscience de l’impact du non verbal
  2 – La communication hiérarchique
  - Appréhender les différentes sortes de communication
  - Préparer son message en fonction de l’objectif (à l’oral comme à l’écrit)
  - Distinguer faits / opinions / sentiments
  - Prendre conscience des pertes en communication : la déperdition de l’information
  • Pratiquer l’écoute active
  • Poser les bonnes questions
  • Pratiquer la reformulation systématique
  • Se positionner (Grille de Porter)